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[모바일]PC에서 화면이 깨져 보입니다. 2011-07-29
M&M은 현재 explorer 7이상의 환경에서 사용 가능하며 8,9에서 최적화 되어 있습니다.
혹시 지금 사용하시는 explorer가 6이하라면 화면이 화면이 깨질 수 있으니 explorer를 업데이트 하신 후 사용해주십시오.
[모바일]M&M 어플리케이션 사용하기 위해서는 기기 버전이 어떻게 되어야 하나요?or 스마트 폰을 이용하면 누구나 M&M 어플리케이션을 이용할 수 있는 건가요? 2011-07-29
현재 M&M 어플리케이션은 안드로이드 기반의 모바일 기기만 지원하고 있습니다.
사용 가능한 기기의 종류를 다음과 같으니 M&M 어플리케이션을 이용하시고자 하는 분들은 참고하여 주시기 바랍니다.
▶ 안드로이드(Android) OS 버전 2.2(프로요) 이상인 경우 이용가능
▶ 이용 가능 기기
(1) KT : 넥서스원, 옵티머스원, 갤럭시K, 디자이어HD, 테이크(TAKE)
(2) SKT : 디자이어, 미라크, 갤럭시A, 갤럭시S, 갤럭시S II, 갤럭시TAB, 래액션폰, 옵티머스원
(3) LG : 옵티머스원, 갤럭시U, 미라크
기본적으로 상기 OS 버전이 충족되면 M&M 어플리케이션을 이용하실 수 있으나, 현재 많은 스마트폰들이 출시되고 있어 모든 기기를 테스트하기에는 현실적으로 어려움이 있습니다.
M&M 어플리케이션을 이용 시 문제가 있으신 경우 Q&A등을 통해 오류내용을 문의해주시면
확인 후 답변/조치토록 하겠습니다.

또한 2011년 8월 이후부터 iOS 기반의 모바일 기기도 지원할 예정이며, 지원 대상은 아래와 같습니다.
▶ iOS 버전 4.0이상인 경우 이용가능
▶ 지원 대상 기기: 아이폰 3GS, 아이폰4, 아이패드1&2, 아이팟 등

[모바일]M&M 어플리케이션이 멈춰서 아무런 반응이 없고, 종료도 되지 않습니다. 2011-07-29
어플리케이션을 이용하는 도중 일반적으로 발생할 수 있는 상황입니다.
컴퓨터를 재부팅하시는 것과 마찬가지로 핸드폰의 전원 버튼을 10초 이상 꾸욱 누루고 계시면 핸드폰이 꺼졌다가 다시 켜집니다.
이후 다시 이용 부탁 드립니다
[모바일]M&M어플리케이션을 다운 받아 설치 하였는데 실행되지 않습니다. 2011-07-29
현재 M&M 어플리케이션은 안드로이드 기반의 기기만 지원하고 있으며, 펌웨어가 2.2이상에 최적화 되어 있습니다. 사용 중이신 기기의 펌웨어 버전을 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
펌웨어 버전이 맞음에도 불구하고 실행이 안 될 경우, M&M 어플리케이션 제거 후 다시 다운 받아 설치해주시기 바랍니다.
위와 같은 조치 후에도 실행이 안될 경우 학습지원센터(02-2179-5200)으로 연락 주시기 바랍니다
[모바일]다운받은 어플을 다른 아이디로도 사용이 가능한가요? 2011-07-29
M&M 모바일 어플리케이션은 학습의 공정성을 위하여 한 기기당 하나의 아이디 사용을 원칙으로 하고 있습니다. 따라서 어플리케이션 내에 로그아웃 기능이 없습니다.
다만 어플리케이션 내 설정에 ‘개인정보 삭제’ 기능이 있으며, 개인정보를 삭제할 경우 아이디와 비밀번호는 물론 해당 아이디에 걸려있는 학습정보 중 아직 웹 서버와 연동이 안 된 정보도 삭제되어 학습정보의 연동이 불가능 할 우려도 있으니 이점 주의하시기 바랍니다.

[모바일]어플 다운로드는 어떻게 받나요? 2011-07-29
현재 M&M 모바일 어플리케이션은 안드로이드 폰과 아이폰을 지원하고 있습니다.
홈페이지의 QR코드를 이용하여 다운 받으시거나, 안드로이드 마켓, 아이폰 App에서 ‘m&m’으로 검색하여 다운 받으실 수 있습니다
[모바일]모바일 어플리케이션에서 로그아웃이 되지 않습니다. 2011-07-29
M&M의 어플리케이션은 학습정보의 저장 및 3-Screen(PC, Phone, Tab) 연동을 위하여 최초 로그인 한 아이디와 패스워드가 자동 저장되어 다른 아이디로 같은 어플리케이션을 이용하는 것을 방지하고 있습니다.
다른 아이디로 로그인하고자 하실 때에는 [설정 > 개인정보 삭제]를 해주셔야 하며,
이 때 서버로 전송되지 않은 학습 정보는 삭제됨을 유의해 주십시오.
[모바일]3G환경에서 학습을 진행할 경우 데이터 요금은 얼마나 나오나요? 2011-07-29
다른 모든 어플리케이션과 마찬가지로 M&M 어플리케이션 또한 3G망을 이용한 데이터 전송 시에는 데이터 이용료가 발생합니다.
따라서 해당 학습자분께서 이용 중이신 요금제가 제공하는 3G망의 무료 데이터 이용량을 모두 소진하신 이후에는 추가 데이터 이용 비용이 발생합니다.
그러므로 본인의 무료 데이터 이용량을 확인 하신 후 이용해 주시기 바랍니다.
또한 기본적으로 Wi-Fi환경이 데이터 전송 속도 및 안정성 측면에서 3G환경보다 좋으며, 추가로 발생하는 데이터 이용료가 없으므로 가급적이면 Wi-Fi를 이용한 학습진행을 부탁 드립니다.
[모바일]설정에서는 무엇을 할 수 있나요? 2011-07-29
설정에서는 개인정보의 수정 및 알림 설정을 할 수 있습니다.
이메일과 전화번호의 수정이 가능하며 변경 된 정보는 웹의 개인정보와 바로 연동 됩니다. 또한 각종 알림 설정에 체크 시에 알림 서비스를 받을 수 있습니다.
단, 모바일에서 개인정보를 삭제할 경우 저장되어 있는 ID/PW는 물론, 아직 서버와 연동 되지 않은 학습 정보도 삭제되어 진도에 반영 되지 않을 위험이 있으니 이 점 유의하시기 바랍니다.

[모바일]SNS Talk은 무엇인가요? 2011-07-29
현재 M&M 어플을 다운 받아 사용하는 같은 회사 동료들과의 커뮤니케이션을 지원하는 도구이며, 현재 일부 과정에 한 하여 지원하고 있습니다.
추후 지원 대상을 늘려갈 예정입니다
[모바일]공지사항에는 어떤 내용이 있나요? 2011-07-29
공지사항에는 소속 회사의 교육 사이트에 있는 회사 공지들이 있습니다
[모바일]학습Q&A는 무엇인가요 2011-07-29
현재 학습중인 모듈(과목)의 학습과 관련 된 질문을 작성하고 답변을 확인 하실 수 있습니다.
질문 작성하기를 누르시면 질문을 올리실 수 있습니다.
먼저 질문하고자 하는 현재 학습중인 모듈(과목)을 선택 하신 후 제목과 내용을 작성하시면 됩니다.
작성 후에는 ‘학습 Q&A’를 통해서 답변 상태와 작성한 질문과 답변 내용을 확인 하실 수 있습니다.
단, 모바일에서는 파일의 첨부와 확인이 불가능 한 점 양해 부탁 드립니다.
[모바일]온라인 수강신청 리스트에 있는 과정을 m-Learning 수강신청 리스트에서는 찾을 수 없습니다. 2011-07-29
m-Learning 리스트에서는 모바일에서도 수강하실 수 있는 과정들이 보여지며, 리스트에서 검색되지 않는 과정들은 아직 모바일 학습 지원 전의 과정들 입니다.
모바일 지원 과정은 확대해나갈 예정이오니 지속적인 관심 부탁 드립니다.
[모바일]현재 수강 중인 온라인 과정을 모바일로도 수강할 수 있나요? 2011-07-29
현재 모바일 과정은 온라인 과정 중 일부만 지원하고 있습니다. 향후 지원 대상 과정을 늘려갈 계획입니다.
모바일 기기를 통하여 수강 가능하신 과정은 수강 신청 시, ‘m-Learning’으로 표시 된 섹션에서 수강신청 하신 과정들입니다.
이 중 ‘모바일 병행’ 과정은 PC, Tablet PC, Smart Phone을 통해 진도가 연계되며 수강 가능하신 과정이며, ‘모바일 전용’ 과정은 PC와의 진도 연동이 되지 않는 Tablet PC, Smart Phone의 모바일 기기로만 수강 가능하신 과정을 의미합니다.

또한 온라인에 있는 과정이 m-Learning 과정으로 있더라도 모바일로 자동 수강 되지 않습니다.
[모바일]수강신청에서는 모든 모듈(과목)의 수강신청이 가능한가요? 2011-07-29
모바일 학습이 가능한 모듈(과목)의 수강신청만 가능합니다.
수강신청 기간에 맞추어 들어오시면 모바일에서 수강 가능하신 모듈(과목)의 수강 신청이 가능합니다.
수강신청 하고자 하는 모듈(과목)을 누르시면 모듈(과목)의 기본 정보와 학습활동(회차 및 평가)을 확인 하실 수 있습니다.
하단의 맛보기 버튼을 누르시면 맛보기 강의를 보실 수 있으며, 수강신청 버튼을 누르시면 수강신청이 가능합니다.
수강신청 한 모듈(과목)은 [My Page의 수강신청 한 모듈]에서 확인 하실 수 있습니다.
[모바일]수강한 강의(학습활동)들의 진도가 연계 되지 않는 것 같습니다 2011-07-29
해당 강의를 다 들으신 것이 맞는다면 진도 연계가 되지 않은 것이 아니라
PC와 모바일 기기간에 정보를 주고 받는 시간이 필요하여 진도체크가 되지 않은 것입니다.
한 기기에서 수강 후 다른 기기에서 진도 연계 확인을 위해서는 약 1분가량의 텀을 두신 후
확인해 주시기 바랍니다.
진도 연계 확인 방법은 이미 모바일 기기에서 해당 강의실에 접속되어 있으신 상태라면
새로 고침 또는 강의실(My Page>해당과목>학습활동 리스트)에서 나갔다가 다시 들어가보시면
됩니다.
[모바일]어플리케이션에서 동영상 수강을 하는 중에 화면이 멈췄습니다 2011-07-29
현재 M&M은 스트리밍 방식으로 서비스 되고 있습니다. 따라서 화면이 사용 중이신 네트워크 환경에 따라 로딩 속도가 차이가 있어 멈출 수 있습니다.
화면이 오래 멈춰있을 경우, M&M 어플리케이션을 종료하신 후 네크워크가 원활한 곳에서 다시 이용해 주시기 바랍니다.
[모바일]동영상 수강 시 화면 하단 플레이어 바 옆에 있는 표시(책갈피)는 뭔가요 2011-07-29
책갈피 입니다. 해당 표시를 누르시면 재생 중이던 동영상이 일시 정지 상태가 되며 책갈피 정보를 보실 수 있습니다.
해당 동영상에 내용 별로 기본 책갈피가 제공 되는 경우에는 해당 책갈피를 누르시면 동영상이 현재 위치에서 선택한 책갈피 위치로 이동하여 재생됩니다.
또한 개인적으로 원하는 위치에 책갈피를 저장할 수 있습니다.
동영상 내에 기본적으로 제공되는 책갈피는 삭제가 불가능하며, 개인적으로 저장하신 책갈피만 삭제가 가능합니다.
[모바일]진도체크는 모바일과 웹이 따로 되나요? 2011-07-29
모바일 병행 과정의 경우 PC(웹)와 모바일 기기(smart phone, tab)에서 함께 진도체크가 이루어 집니다.
그 밖의 경우에는 학습 지원대상이 되는 기기에서만 진도체크가 됩니다.
(강의 다운로드 학습 지원 시)
단, 다운로드 받은 강의 학습 도중 네트워크가 끊긴 경우에는 바로 진도 연계가 되지 않고
네트워크가 연결 된 후 M&M어플을 실행 시켰을 때 진도 연계가 가능합니다.
[모바일] My Page에서는 무엇을 할 수 있나요? 2011-07-29
Mobile 학습이 가능한 모듈(과목)의 수강신청 현황 확인과 현재 진행 중인 모듈(과목)의 학습이 가능합니다.
학습 중인 모듈(과목)과 수강신청 한 모듈(과목)은 상단의 탭을 이용하여 이동 가능하며,
수강신청 한 모듈은 수강신청 기간이 종료 된 후에도 수강신청 한 모듈(과목)의 상태 확인을 위하여 학습 시작 후 7일간 확인이 가능합니다.
수강신청 상태는 신청(수강신청 한 상태), 수강승인(수강신청이 승인 된 상태), 수강취소(수강신청한 모듈(과목)을 자/타의로 취소한 상태)로 분류 되어 나타납니다.